确力达代客服务(供应商评审、代客验证、代客验货),保护及树立贵公司的服务、品牌和声誉!
我们通过监测您的供应商是否符合要求以确保:
长期达到您的质量要求;
保护您的品牌资产;
确保您的价值观和战略得到正确的理解和执行;
我们的审核员不仅具有与贵公司相关的行业和商业特定知识,同时能够在为您减少花费的前提下开发内部资源。
不论您在何方,也不管在多少地方,我们的审核员会挑战自我展示额外价值,这些价值使得确力达成为全球知名的认证机构以及独立的待客服务专家。
供应商评审就是对您的供应商进行资格认可,调查其行业水平、质量体系运行状况、服务理念是满足到您的要求。
代客验证就是在您的供应商提交的PCB产品出现质量问题或者达不到您的预期要求时,您的供应商提交了全面的质量改善方案、计划,我们代您验证方案是否合理有效、计划是否可行,并协助您的供应商最终解决此问题。
代客验货就是代您检查您采购的PCB产品是否达到您采购合同的要求,为您的供应商设定关键流程控制点,产品抽样点、抽样量、检测项目、检测方法、验收标准,做到过程控制而不仅仅是事后检查,实现保质、保量、准时交货。
服务流程:面对面了解客户需求 --- 将客户需求转换为服务标准 --- 审核 --- 报告 ---- 持续改进
第1步――了解客户需求
第一步是评估和分析客户的需求。 其目的是定义一个系统,使其能够很好地满足这些客户需求以及组织的关键绩效指标(KPI)。
第2步――将客户需求转换为服务标准
这一步的目标是把客户需求转变成可审核的标准或审核框架。 如果组织已经遵照某个标准进行运作,作为独立的第三方的确力达,可以对该标准进行评估、建立审核程序、执行审核并发布报告。 如果组织没有标准可依,我们可以帮助您建立一个标准。
第3步——审核
部署完服务质量程序后,确力达可以根据您的要求执行独立的审核。
第4步——报告
审核完毕后,确力达会提供一份审核报告,其中包含审核结果和建议的改进措施。 该报告由指定的经理进行评审并最终提交给您来做同级评审。
第5步――持续改进
在最后一步中,确力达执行监督审核来评估您的供应商的品质体系是否持续有效。 监督审核可以通过预先商定或突访的方式来执行,这两种方式都是鉴别需要改进的地方的有效途径,以便最充分地利用持续改进的机会。

